La Alta Representante de la UE para la Política Exterior y de Seguridad y el Comisario Europeo de Ayuda Humanitaria y Gestión de Crisis, han emitido un comunicado conjunto en donde tras calificar la situación humanitaria del país como “dramática”, se han referido a la decisión del régimen sirio de permitir el acceso humanitario a la población sitiada de Madaya, como “un primer paso en la buena dirección”. A lo anterior, el comunicado añade que la UE espera que se cumpla con lo pactado para Madaya y que esa medida se extienda a todas las poblaciones sitiadas. Por último, se señala en el comunicado que “será importante implementar medidas concretas de generación de confianza, en apoyo de las conversaciones entre las partes en conflicto que está previsto que comiencen a finales de enero: cese de los ataques contra civiles, bombardeos aéreos y sitio de poblaciones.”